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  一、 本公司提供的售后服務方式

  1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電我公司服務熱線:400-800-1593咨詢或登錄 www.oviwj.tw 查詢。

  2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處或返回我公司免費換新(外觀損壞,作保修處理)。

  3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地經銷商或辦事處享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商或辦事處進行保修服務。

  4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地經銷商或辦事處要求維修服務。

  二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

  1. 溫控器類產品質保兩年,因產品質量問題,第一年我方負責免費調換(如遇到不可抗拒的因素,如地震,自然災害等除外),第二年負責免費維修。

  2. 閥類產品、三速開關類及機械溫控器類產品質保期為一年。

  注意:

  1. 購買日以產品條形碼標注日期為準。

  2. 質量問題不包括用戶個人對產品材質使用方式等的主觀異議。

  4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

  5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

  6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

  三、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

  (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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